Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Сайт Pbel уважает право пользователя на защиту персональных данных и исходит из того, что передача такой информации должна происходить осознанно, добровольно и только в объеме, необходимом для обработки обращения.

Политика распространяется на сведения, которые пользователь передает через формы обратной связи, квиз, всплывающие формы, формы запроса на страницах услуг, оборудования, поставок и иных разделов сайта.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя или контактное лицо;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• комментарий по задаче, проекту или поставке;
• данные из приложенных пользователем материалов: ТЗ, описание оборудования, ссылки, инвойсы, PDF, фотографии и иные файлы, если пользователь сам их направляет.

Сайт не требует передачи избыточных сведений, которые не нужны для первичного анализа запроса.

3. Цели обработки персональных данных

• связь с пользователем по его обращению;
• уточнение параметров задачи, оборудования, поставки или услуги;
• подготовка предложения по формату дальнейшей работы;
• деловая переписка и сопровождение взаимодействия по заявке;
• подготовка документов, коммерческих и организационных материалов при дальнейшем развитии обращения.

4. Правовые основания обработки

Основанием для обработки персональных данных является добровольное предоставление пользователем своих данных через формы сайта, а также его согласие, выраженное путем проставления соответствующей отметки перед отправкой формы.

Если после отправки заявки пользователь продолжает деловое общение, обработка данных может осуществляться в объеме, необходимом для исполнения запроса, подготовки ответа, сопровождения сделки и последующей коммуникации.

5. Порядок обработки и хранения

Данные используются только в рамках деловой коммуникации по обращению. Доступ к ним получают только лица, которым такая информация действительно необходима для ответа пользователю, подготовки материалов или дальнейшего сопровождения запроса.

Персональные данные не размещаются в открытом доступе и не публикуются на сайте. Они хранятся ровно столько, сколько это требуется для обработки обращения, делового взаимодействия и исполнения связанных с ним обязательств, если иное не вытекает из закона или фактического хода коммуникации.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам без необходимости. Передача может осуществляться только в случаях, когда это требуется для технической обработки обращения, работы используемых сервисов, исполнения запроса пользователя, деловой переписки, а также в иных случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством.

При подключении внешних сервисов связи, почты, CRM, аналитики, телефонии или иных инструментов их использование должно соответствовать заявленным целям обработки данных.

7. Права пользователя

• получить информацию о переданных данных;
• уточнить, обновить или скорректировать сведения;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить прекращение обработки или удаление данных, если это не противоречит действующим обязательствам и требованиям закона.

8. Меры защиты информации

Владелец сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, случайной утраты, изменения, распространения и иных неправомерных действий.

При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет всегда связана с общими техническими рисками, полностью исключить которые невозможно.

9. Контактные данные оператора

10. Заключительные положения

Политика может обновляться по мере развития сайта, подключения новых сервисов и изменения деловой или технической логики обработки данных. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.